Работа с товаром и производственной программой
Работа с товаром и производственной программой – одна из составляющих маркетинга. Для покупателя товар является средством удовлетворения потребностей, которое зависит от характера товара.
Потребитель оценивает товар путем сопоставления приносимой пользы с затратами на его приобретение. Полезность продукта -способность решать определенные задачи. Она зависит от объективных технических, конструктивных, физико-химических характеристик и от психического процесса(переработки информации о продукте). Эта способность решать проблемы покупателя является результатом воздействия всех элементов маркетинга.
К работе с товаром относятся все размышления, решения, действия, связанные с комбинированием или изменением особенностей товара.
Совокупность всех продуктов называется программой (в промышленности -производственная, а в торговле – ассортиментная программа).
Работа с программой – создание такой совокупности отдельных продуктов, которая имеет особые преимущества с точки зрения покупателя.
Работа с товаром является важнейшим инструментом маркетинга и конкурентной борьбы. Продукт – центральное звено маркетинга. Коммуникации, распределение и цена основываются на особенностях продукта. Наиболее эффективная, но в то же время и сложная стратегия заключается в разработке новых продуктов. Эта стратегия ведет к открытию новых рынков, дает преимущества в конкуренции, позволяет проникнуть на известные и растущие рынки.
Стратегия замены старых товаров новыми достигается с помощью разработки новых, еще более привлекательных вариантов изделия.
Интернационализация предпринимательской деятельности – выход на международные рынки. Это является стратегией многих предприятий. Данная стратегия приносит успех, если удается перенести положительный имидж страны-изготовителя за рубеж.
Выход на международный рынок связан с таможенными, информационными и прочими проблемами.
Чтобы справиться с проблемами сбыта, предприниматели часто прибегают к имитации особо популярных товаров или продаже на внутреннем рынке товаров, произведенных в странах с низкой заработной платой под оригинальной маркой. Предприниматель может начать производить новый товар и (или) снять с производства старый, а также модифицировать товар.
Инновация – ввод новых продуктов. Следует отметить, однако, что существуют подменно инновативные продукты или продукты, новые лишь в производственной программе данного предпринимателя.