Гарантии клиентов
Основы маркетинга
Гарантийное услуги выделяются из общего комплекса работ по обслуживанию клиентов. Предприятия – производители товаров, прежде всего технически сложных и дорогих изделий для домашнего хозяйства и производства, берут на себя гарантии по продолжительности службы, надежности работы и т.д. При этом объем и сроки гарантии могут быть различными.
Гарантии могут превышать установленные законом нормы, могут быть меньше, что, [...]